?? 萬(wàn)方物業(yè)3月份正式運(yùn)行以來(lái)，以“規(guī)范管理，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨和“以服務(wù)塑品牌，靠品牌贏市場(chǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念，狠抓服務(wù)質(zhì)量的提升工作，先后為企業(yè)排憂解難12件次。

萬(wàn)方物業(yè)成立之初，集團(tuán)公司副總經(jīng)理、萬(wàn)方物業(yè)公司總經(jīng)理陸羿冰就要求物業(yè)公司的服務(wù)必須遵循“一個(gè)中心、兩種感覺(jué)、三個(gè)服務(wù)”的原則，即：一切以讓客戶高興為中心，視客戶為親人、朋友的感覺(jué)，全程做到跑步服務(wù)、微笑服務(wù)、專業(yè)服務(wù)，并要求全體人員必須做到，并持之以恒。為規(guī)范公司的管理，她與物業(yè)公司有關(guān)負(fù)責(zé)同志對(duì)各部門(mén)職責(zé)進(jìn)行了梳理，明確公司部門(mén)設(shè)置，共設(shè)立行政管理部、工程管理部、財(cái)務(wù)管理部3個(gè)職能部門(mén)。同時(shí)，根據(jù)物業(yè)管理的特點(diǎn)，進(jìn)一步建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，使各部門(mén)做到各司其職，協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。目前，物業(yè)公司行動(dòng)迅速，及時(shí)制定工作方案，順利接管了孵化園、金凱南工業(yè)區(qū)物業(yè)服務(wù)工作，并按企業(yè)的要求，調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目，做好服務(wù)規(guī)劃，確保服務(wù)到位。

下階段，萬(wàn)方物業(yè)將在規(guī)范自身管理，提高服務(wù)質(zhì)量方面下工夫，進(jìn)一步改進(jìn)和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，開(kāi)展員工專業(yè)培訓(xùn)，啟動(dòng)績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲管理機(jī)制，提高物業(yè)管理服務(wù)的效率和質(zhì)量，為企業(yè)提供高效優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。（萬(wàn)方物業(yè)公司梁明）